O
resultado principal desta pesquisa demonstra as
práticas de comunicação mais utilizadas nos projetos de software
considerados bem sucedidos, conforme gráfico a seguir:
De
acordo com os resultados expostos anteriormente, 13 projetos foram
considerados bem sucedidos de acordo com a metodologia adotada. Desta
forma, cada prática poderia atingir até 130 pontos, uma vez que
cada respondente pode indicar a utilização da prática com uma
escala de 1 a 10.
Segundo
os resultados obtidos nesta pesquisa, as
práticas de comunicação mais utilizadas nos projetos de sucesso
foram: Discussões técnicas
(prática 11 com 105 pontos), E-mails
(prática 2 com 104 pontos) e Reuniões
(prática 1 com 102 pontos). Todas foram destacadas em
verde no gráfico anterior e em todos os gráficos seguintes que
analisam práticas de comunicação.
Em
seguida, também destacaram-se as seguintes práticas: Repasse
de conhecimento (prática 13 com 98 pontos), Relatórios
de acompanhamento (prática 9 com 96 pontos) e
Apresentações (prática
5 com 93 pontos).
Em
contrapartida, as práticas de comunicação
menos utilizadas nos projetos de sucesso foram: Ferramentas
de edição colaborativa (prática
14 com 47 pontos), Manual do
usuário (prática 12 com 54
pontos) e Videoconferência
(prática 3 com 58 pontos).
Analisando
os resultados inversos, identificam-se as práticas de comunicação
mais utilizadas nos projetos de software considerados mal sucedidos,
conforme gráfico seguinte:
Novamente
observando os resultados expostos anteriormente, percebe-se que 6
projetos foram considerados fracassados de acordo com a metodologia
adotada. Desta forma, cada prática poderia atingir até 60 pontos,
uma vez que cada respondente pode indicar a utilização da prática
com uma escala de 1 a 10.
O
destaque em verde, para as práticas mais utilizadas nos projetos de
sucesso, deixam claras as primeiras diferenças na utilização das
práticas de comunicação quando agrupamos os projetos conforme o
seu sucesso.
A
prática 11 (Discussões Técnicas) mantém o seu primeiro lugar,
agora com 40 pontos. No entanto, a prática 4 (Documentação formal)
salta do 10º para o 2º lugar, atingindo 39 pontos. E a prática 9
(Relatórios de acompanhamento) salta de 5º para 3º lugar, com 37
pontos.
Só
então, em quarto lugar, com 35 pontos, aparece a prática 2
(E-mails) que havia sido segundo lugar nos projetos de sucesso. E, em
quinto lugar, empatado, com 34 pontos, aparece a prática 1
(Reuniões) que havia alcançado o terceiro lugar na análise dos
projetos bem sucedidos.
Avançando
com a análise sobre as práticas de comunicação mais utilizadas
nos projetos de software, foi feito um levantamento da utilização
das práticas nos projetos como um todo, ignorando a obtenção do
sucesso no projeto. Neste cenário, a pontuação máxima seria de
190 pontos (considerando 19 respondentes e, no máximo, 10 pontos por
prática). Os resultados estão disponíveis no próximo gráfico:
As
3 primeiras posições (Discussões técnicas, E-mails e Reuniões)
coincidem exatamente com as observadas quando consideraram-se apenas
os projetos bem sucedidos. As diferenças começam a partir do quarto
lugar que passou a ser ocupado por Relatórios de Acompanhamento,
deixando o Repasse de Conhecimento em quinto. Os três últimos
lugares também se mantiveram com: Ferramentas de edição
colaborativa, Manual do usuário e Videoconferência.
Concluindo
a análise das práticas de comunicação utilizadas nos projetos,
expõe-se a distribuição de frequência das notas apontadas:
|
TABELA
3:
Distribuição de frequência das notas apontadas para a
utilização das práticas de comunicação
|
|
NOTA
|
TOTAL
|
|
1
|
48
|
|
2
|
13
|
|
3
|
14
|
|
4
|
11
|
|
5
|
25
|
|
6
|
24
|
|
7
|
47
|
|
8
|
51
|
|
9
|
33
|
|
10
|
19
|
|
TOTAL
|
285
|
Do
total possível de 285 notas (15 notas de 19 pessoas), observa-se que
as notas mais utilizadas foram 8 (oito), 1 (um) e 7 (sete).
Finalmente, percebe-se que 47% das notas foram inferiores a 7 (sete)
e 53% das notas foram maiores ou igual a 7 (sete).
